Ouvidoria Geral
DESCRIÇÃO/FINALIDADE:
Garantir o pleno atendimento ao cidadão ou servidor que busca presencialmente atendimento.
PRINCIPAIS ETAPAS DO PROCESSO:
1. Transcrever o relato para o atendente;
2. Conferir o protocolo de atendimentos;
3. Acompanhar o período de resposta conforme solicitado (presencial ou eletrônico).