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II Encontro da Rede dos Amigos da Ouvidoria

#CONTROLADORIA | POR MELCK | 01 DE AGOSTO DE 2018 | 649

Iniciativa pioneira no Ceará

A Ouvidoria da Prefeitura do Aracati realizou na tarde desta terça-feira (31), no Teatro Municipal Francisca Clotilde, o II Encontro da Rede dos Amigos da Ouvidoria. Segundo o ouvidor do município, Urbano Costa Lima Filho, o prefeito Bismarck Maia tem a transparência como prioridade e a Ouvidoria passa essa necessidade para os outros órgãos através dos Amigos da Ouvidoria, que são funcionários em vários setores da gestão que acolhem o cidadão e facilitam o atendimento humanizado em todos os pontos da administração.

Diversos assuntos fundamentais foram abordados, dentre eles: concentrar os esforços para que o Aracati permaneça com a nota 10 em transparência no Tribunal de Contas do Estado, título conquistado pela administração Bismarck Maia. Dos 184 municípios do Ceará apenas seis são Nota 10, a missão de cada servidor é ser proativo e empenhado para que os cidadãos sejam bem atendidos em todos os setores da gestão, e essa é a cultura que a Ouvidoria quer disseminar.

A Rede Amigos da Ouvidoria é uma iniciativa pioneira, no Ceará e, segundo o próprio Urbano, ela é desenvolvida de forma intersetorial para melhorar o atendimento como um todo. "A população chega precisando de uma resposta da Prefeitura, assim, temos que fazer o máximo para resolver, ou encaminhar a quem resolva", explicou. A participação popular também se dá nas Rodas de Conversa com a presença do prefeito Bismarck Maia, da vice-prefeita Denise Menezes, do secretariado e vereadores, uma iniciativa que se mostrou um sucesso total, num exercício direto da consulta democrática às comunidades.

Novidade trará facilidade no contato com a Ouvid
oria

Em breve, um número telefônico totalmente gratuito estará disponível para contato. O projeto da central telefônica está em fase de testes e deve estar disponível para todos no mais tardar, no mês de out
ubro.

 

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